2012年05月31日 星期四
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协会纠纷调解培训班获得学员高度评价
发布时间:2018-07-16 字号:T|T

智博彩票完全版 www.4cghe.com.cn 为提升辖区纠纷调解与投诉处理水平,6月19日,协会在福州举办“福建辖区纠纷调解与投诉处理培训班”。辖区证券、期货、投资咨询及私募机构投诉处理部门有关负责人,中证协、中期协、中证中小投服中心在聘福建辖区调解员共300人参加了培训。

本次培训邀请了上海高院法制宣传教育处副处长张枫老师来榕授课。张老师围绕纠纷调解工作中建立关系、达成理解、获得转变三个阶段,以诉调对接的丰富经验,结合实务案例,从心理学角度,为学员生动讲解了纠纷调解的九大方法。整个培训大厅座无虚席,张老师精彩的讲解得到学员阵阵掌声,培训得到参训学员高度评价。

此次培训以法学、心理学两个交叉领域为切入,探讨投诉纠纷的深层次原因及其解决思路,是协会在新形势下深化纠纷调解工作的一次有益探索,切实帮助广大调解员和从业人员提升了接诉接访水平。

 

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